Shipping policy

Discrétion avant tout

Chez Hard Berserk Wolf, nous comprenons l'importance capitale de la confidentialité pour nos clients. Tous nos colis sont expédiés dans des emballages 100% neutres et discrets.

  • Anonymat total : Aucune mention de la marque, du contenu ou de la nature des produits n'apparaît sur l'extérieur du colis.

  • Étiquetage discret : L'étiquette de transport mentionne un nom d'expéditeur simplifié et neutre pour garantir une confidentialité absolue vis-à-vis de votre entourage ou des livreurs.

Zones et Délais de livraison

Nous livrons exclusivement dans l'Union Européenne pour garantir une qualité de service optimale.

  • Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés.

  • Provenance : Nos produits sont expédiés directement depuis nos centres logistiques partenaires situés en Europe (principalement en Espagne). Cette proximité nous permet de réduire drastiquement les temps d'attente.

Frais de livraison

  • Livraison Standard : 9,90 € pour toute commande inférieure à 100 €.

  • Livraison OFFERTE : Dès 100 € d'achat sur l'ensemble de la boutique.

Zéro Frais de Douane

Parce que nous expédions exclusivement depuis l'Union Européenne vers l'Union Européenne :

  • Aucun frais de douane : Vous n'aurez aucune taxe d'importation ni frais de traitement supplémentaire à payer à la réception.

  • Le prix affiché lors de votre paiement est le prix final, sans mauvaise surprise à la livraison.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt partenaire, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

Modalités de livraison

  • Absence : En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage ou mettra votre colis à disposition dans le point relais le plus proche.

  • Responsabilité : Hard Berserk Wolf s'engage à expédier vos produits dans les meilleurs délais. En cas de problème majeur durant le transport, notre équipe reste à votre entière disposition pour trouver une solution rapide.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison : contact@hardberserkwolf.com